Come si fa funzionare una pagina Facebook?

Dal titolo parrebbe che io sia una grande esperta in materia, invece non è così. 

Diciamo che col tempo e l'esperienza ho imparato quel che c'è da sapere, di base, se si decide di aprire una pagina Facebook. 

Ma chissà quanto devo ancora imparare. 

Un po' di storia prima, può aiutare a capire dove voglio andare a parare. 

Credo di aver aperto finora un buon numero di pagine e tutte per motivi differenti. 

Un tempo amministravo un forum, così avevo aperto una pagina afferente senza sapere nulla riguardo al saperla gestire, così durò solo qualche mese. Poi mi aprii una pagina che ebbe un certo successo, si chiamava Una stanza tutta per sé, interessava in particolare un pubblico femminile, perché mi divertivo a postarvi citazioni accompagnate da immagini molto belle della campagna inglese. 

Questa pagina fece in pochi giorni circa 3000 Like e andava a gonfie vele, poi... morì miseramente. 

Sì, perché nel frattempo il team Zuckerberg si era inventato una cosa che avrebbe sovvertito in maniera irreversibile il mondo delle pagine fb: l'aggiornamento dell'algoritmo che fece precipitare la visibilità di ogni post. 

In sostanza, se prima ogni aggiornamento della pagina compariva in automatico sulla home di tutti coloro che avevano apposto il proprio Like, da quel momento diventava necessario "interagire" con la pagina stessa, ossia, se gli utenti mettono il proprio Mi piace al post, commentano con una certa assiduità e soprattutto condividono i contenuti, allora la pagina continua a essere visibile, altrimenti, puf, scompare dalle home. 

Vi sarà certamente capitato, se seguite qualche pagina. Se siete abituati anche solo a mettere Mi piace al post, o a commentare, allora ogni aggiornamento vi compare puntualmente sulla home. 

Di base, essendo svanita la possibilità di ricevere visibilità a prescindere, ecco che questa deve essere invece costruita attraverso una gestione mirata della pagina. 

Qui ci viene in aiuto anche un altro esempio, la mia pagina Se io fossi Frida Kahlo, che aprii il 1° settembre 2014, quando iniziai le prove del mio spettacolo sulla pittrice messicana. L'intento era quello di attirare pubblico verso lo spettacolo, ma inaspettatamente divenne ben altro. 

Di pubblico feci una trentina di persone dalla pagina, ma di estimatori ve ne furono e sono a migliaia, attualmente 4062 provenienti da ogni dove. E dire che la trascuro un bel po', mi capita di sparire per mesi, ma se ritorno con un post azzeccato, ecco che attira centinaia di Like con una interazione di migliaia di utenti (il pezzo forte sono le condivisioni, in moltissimi condividono i post). 

Qui conta la notorietà del personaggio, ma bisogna anche usare qualche astuzia per rendere i post appetibili. Anche perché il lungo periodo di foto + citazione non poteva durare. 

Veniamo all'ultima mia "creatura". 

Era ormai tempo di aprire una pagina in modalità "aziendale" per la mia associazione. Carpe diem. Teatro e altre arti comincia a essere una realtà culturale consolidata, ma ha ancora molta strada da fare. C'è bisogno in particolare di ampliare le attività laboratoriali, non solo accogliendo sempre più giovani fra i 14 e i 18 anni, ma aprendo anche ai bambini (sarà la nuova avventura di quest'anno). 

Una pagina aziendale permette di targettizzare il pubblico localmente, in quanto è possibile sponsorizzare un determinato post e diffonderlo in una determinata area, scegliendo anche la fascia d'età del pubblico. Ogni visualizzazione può essere controllata e guidata, ma ovviamente non è gratis. La modifica all'algoritmo di cui sopra fu pensata non solo per filtrare notizie sulle home degli utenti ma anche e soprattutto per rendere le pagine remunerative alla società. 

La modalità aziendale permette la sponsorizzazione di un post a patto che si spendano almeno 27 euro, ahimè, con la pubblicazione del post per 9 giorni consecutivi. 

In sostanza, si tratta di quei post che vediamo comparire, siamo un pubblico selezionato dall'algoritmo, che conosce i nostri "gusti" e memorizza le ricerche che facciamo, ecco perché al momento sono sommersa di post pubblicitari di arredamento (mentre sono a caccia di un divano nuovo e ho appena acquistato una cucina). 

Tenere una pagina aziendale solo per sponsorizzare tre o quattro volte all'anno un post pubblicitario non avrebbe senso. La pagina deve attirare utenti, suscitare interesse, funzionare. Non illudiamoci neppure che i nostri amici e parenti ed estimatori delle nostre attività vengano sulla nostra pagina solo perché siamo particolarmente simpatici e ci vogliono bene. 

Gli utenti verranno sulla pagina solo ed esclusivamente SE sapranno di trovarvi contenuti piacevoli, interessanti, attraenti. Qui vengono le dolenti note. 

Nel mio caso - ma potrebbe riguardare tutti i tipi di attività "creative", come scrivere un libro, fare l'illustratore, ecc. - non posso aspettarmi di suscitare interesse se mi limitassi a postare immagini, album, notizie riguardanti esclusivamente le mie attività teatrali. 

Mi metto nei panni dell'utente medio. Per quanto possa stimare un regista che fa cose assai belle in palcoscenico, se dalla sua pagina mi propinasse di continuo notizie e immagini sulle sue attività, me ne stancherei facilmente. Ecco perché la pagina deve essere "trasversale". 

Deve spingere l'utente a interagire, attraverso un Like, un commento, una condivisione. 

Nel mio caso significa fare un piano editoriale che spazi continuamente fra argomenti differenti, tutti affini a quello per cui la pagina esiste: ogni lunedì percorso su Anna Magnani, il giovedì intervista a un attore o drammaturgo o regista, il sabato sera link a un post sul teatro dal blog, e poi un almanacco delle date importanti, delle cartoline ben curate graficamente con relativa citazione del personaggio, album di nostri spettacoli, ritratti dei componenti della Compagnia, ecc. 

Le regole principali di un buon piano editoriale: 

1. non pubblicare troppi post, ne bastano uno o al massimo due al giorno, puntando sulla qualità di ciascuno;

2. selezionare sempre accuratamente l'immagine, deve essere bella, attraente;

3. coinvolgere il più possibile il pubblico con iniziative, interviste, contest, ecc.

4. pubblicare almeno un paio di video a settimana, caricandoli direttamente sulla pagina (i link da YouTube funzionano poco se confrontati);

5. creare qualcosa di periodico, un "appuntamento" settimanale attorno a un argomento;

6. individuare un orario del giorno in cui gli utenti sono più reattivi, di solito dopo le 18.

Ecco, le mie conoscenze in merito si fermano qui. Ho consultato diversi siti in questi mesi, e tutti mi portano più o meno attorno a questi principi importanti. 

Funzionerà? Ce lo dirà il tempo. 

Serve tenere una pagina? Beh, se pensiamo che il web marketing è ormai la condicio sine qua non di ogni prodotto presentato al pubblico, allora possiamo crederlo. 

Fondamentale che ci sia lavoro dietro, meglio se con un collaboratore, che aiuta a correggere il tiro e a farci uscire dalla presunzione di saper fare anche senza aiuto. 

Ora, se ancora non lo avete fatto, che aspettate a mettere il vostro Like qui? ;-)

https://www.facebook.com/carpediemteatroearti/

E voi avete qualche altro suggerimento? Avete fatto esperienza di gestione di una pagina?