Comunicare è una faccenda seria (fra webeti, troll, haters e altre amenità)

Oggi vorrei soffermarmi su una riflessione che riguarda tutti noi, fruitori della rete, frequentatori di gruppi, blogger o semplicemente comunicatori d'ultima generazione. 

L'uso scorretto della comunicazione in rete è diventato ormai fenomeno endemico, frutto dell'accessibilità di questo sistema, fatto per essere "intuitivo" per chiunque. In altre parole, l'accesso alla rete è permesso a tutti, da telefono smartphone, tablet, pc, semplicemente con un account realizzabile in pochi minuti. 

Da uno stesso dispositivo ci si collega con più account, per altri versi in una stessa piattaforma social si entra con più profili, se ne può cancellare uno per crearne uno nuovo in pochi clic, insomma tutto estremamente facile, come i bravi programmatori che stanno dietro a tutto questo hanno voluto. Va da sé che per milioni di utenti questo è diventato un "paese dei balocchi" per dare sfogo ai propri "appetiti". 

A chiunque abbia un profilo Facebook e abbia intenzione di farne un uso equilibrato ed equidistante dalle molte cose più importanti da fare, è ormai chiaro che il social più frequentato al mondo è anche il maggiore veicolo di false informazioni (ossia fake), scambi accesi (in gergo flame), incursioni di disturbatori spesso senza un grammo di sale in zucca (i cosiddetti troll), attacchi di persone che odiano quelle di successo (gli ormai noti haters) e, last but not least, webeti, nella felice definizione che ha ideato un noto giornalista, termine che racchiude tutti gli analfabeti funzionali della comunicazione via web (o per dirla in maniera semplice, i cretini).

Ah, non uso il termine "leone da tastiera" solo perché è ormai un luogo comune ritrito, come ci insegna la brava Marina Guarneri qui. 

Ecco, se è facile che le fake news, i flame, i troll siano in realtà trovate da buontemponi dotati di intelligenza che si divertono a provocare per far sì che il popolo si sollevi e reagisca nel solo modo che gli è congeniale - ossia scrivendo a vanvera e condividendo link senza alcuna cognizione del fenomeno - contro i webeti non c'è proprio nulla da fare. 

Ho una personale visione del webete-tipo: non è un troll, non fa parte della massa degli ingenui o dei semplici, ciò che lo distingue dal comune cretino è una certa dose di cattiveria. Probabilmente fuori da una tastiera appare come una gioviale persona che oscilla fra i 30 e 60 anni e più, può trattarsi di qualcuno che legge quindi istruito e perfino colto, anzi proprio questo dettaglio fa affilare la lingua (o meglio, le dita) al webete-tipo. Non si espone granché, spesso anzi resta nascosto, per comparire solo in commenti a un determinato post ed esprimere il suo livore maligno nei riguardi di una persona "X" su cui punta la sua mezz'ora successiva. 

Chi sta leggendo queste righe probabilmente pensa che abbia molta dimestichezza con questi mezzi per essere così esperta di tali dinamiche. Invece no. Frequento pochissimo Facebook, poco Blogger, meno di poco altre realtà come Instagram - installato sul mio telefono ma aperto un paio di volte al mese. 

E' che basta anche solo affacciarsi su un gruppo Fb e seguire qualche scambio per rendersi conto di quanti webeti-tipo ci siano in giro. Una volta, in un gruppo in cui si discute comunemente anche bene di letteratura, mi è capitato di restare intrappolata in una discussione in cui la webete-tipo di turno "sfotteva" il mio rispetto per un personaggio a lei non gradito. Per quanto ci si armi di tutta la pazienza possibile, ti tiene sotto scacco con qualche trucchetto, e si soccombe nella misura in cui la tua educazione pesi un quintale rispetto al grammo della sua civiltà. 

Dal webete-tipo sei braccato, non vuole sentire ragioni, deve avere l'ultima. E sia. Importante è restarne abbastanza "traumatizzati" da non caderci più. Basta un clic e se ne esce. Oggi a pensarci mi viene da sorridere ma meno male che basta così poco, perché la maleducazione dei frustrati imperversa e caderci è facile. Tant'è. 

[Se ci spostiamo in ambiti più "difficili", la comunicazione si svela in tutto il suo allarmante splendore: un'indagine ha individuato in Italia più di trecento pagine Fb inneggianti al nazismo, maggiore in numero di quelle xenofobe e omofobe; fenomeni di bullismo online denunciati ogni giorno, pagine di politica in cui sfogano il loro odio cittadini di parte avversa (noto il caso di denuncia della Boldrini), molestie, imboscate a colpi di foto private pubblicate, ecc.]

Cosa non funziona in queste persone? 

Sono incapaci di seguire alcune norme semplici della comunicazione in rete, di cui è stato stilato questo interessante decalogo. 

In sostanza, si tratta di 10 buone regole di educazione. 

Semplici, anzi perfino scontate per chi pratica l'educazione in ogni circostanza - che non ha bisogno di apprenderle avendone attitudine - ardue invece per chi comunemente è aggressivo e arrogante. 

Si applicano in tutti gli ambiti, a ben guardare, anche quelli più comuni del nostro quotidiano. 

Comunicare è una faccenda seria. 

Cosa pensate della comunicazione virtuale? Siete mai "incappati" in un webete-tipo? Vi siete mai divertiti a provocare, pur con intelligenza e misura, in uno scambio?